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Isenção de responsabilidade técnica
Os esclarecimentos e informações fornecidos nesta página têm apenas a finalidade geral e pouco específica de como redigir seus próprios documentos de isenção de responsabilidade técnica. Não deve ser considerado como orientação técnica ou como recomendações sobre o que você deve efetivamente fazer, pois não podemos saber de antemão quais são as isenções de responsabilidade específicas que você deseja estipular entre a sua empresa e seus clientes e visitantes. Recomendamos que você busque orientação técnica se precisar de ajuda para entender e criar sua própria isenção de responsabilidade técnica.
Isenção de responsabilidade técnica - noções fundamentais
Dito isso, uma isenção de responsabilidade técnica é uma declaração que comunica algumas ou todas as formas como um site se isenta de responsabilidade técnica em relação aos serviços prestados aos seus usuários. Geralmente inclui também uma declaração relativa ao compromisso do site em fornecer serviços de alta qualidade, e um esclarecimento sobre os diferentes mecanismos que o site implementa a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados.
O que incluir na Isenção de Responsabilidade Técnica
Em termos gerais, a Isenção de Responsabilidade Técnica costuma abordar as seguintes questões: os tipos de serviços para os quais a isenção é aplicável e a maneira em que a isenção é estabelecida; um esclarecimento de por que a isenção é necessária para determinados serviços; quais são as práticas do site quanto a garantia da qualidade dos serviços; modos em que os usuários podem reportar problemas ou solicitar suporte; as práticas específicas quanto a garantia da qualidade em serviços prestados a menores; e muito mais.